दीपावली पर निर्बाध बिजली आपूर्ति के लिए 1880 कर्मचारी तैनात, तीन शिफ्टों में काम

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दीपावली के दौरान भोपाल शहर में बिजली आपूर्ति निर्बाध बनाए रखने के लिए मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने विशेष इंतजाम किए हैं। इसके तहत करीब 1880 बिजली कर्मचारियों को तीन शिफ्टों में 24 घंटे काम करने के लिए तैनात किया गया है। ये कर्मचारी 6 से 9 नवंबर तक बिजली संबंधी शिकायतों का तुरंत समाधान करेंगे और विद्युत व्यवस्था को सुचारू रखेंगे। कंपनी ने भोपाल शहर के पूर्व, पश्चिम, उत्तर, दक्षिण और कोलार संभाग के सभी 27 जोन एवं वितरण केंद्रों पर विशेष टीमें तैनात की हैं। इसके अलावा 33/11 केवी उपकेंद्रों पर भी टीमें मौजूद रहेंगी। इन टीमों को एफओसी वाहन, सुरक्षा उपकरण और आवश्यक विद्युत सामग्री उपलब्ध कराई गई है ताकि वे कुशलता से अपनी सेवाएं दे सकें। सिर्फ शहरी क्षेत्रों में ही नहीं, बल्कि कंपनी के कार्यक्षेत्र के कमिश्नरी, तहसील और ब्लॉक मुख्यालयों सहित ग्रामीण क्षेत्रों में भी अस्थाई शिकायत निवारण केंद्र खोले गए हैं। इन केंद्रों का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि दीपावली के दौरान किसी भी उपभोक्ता को बिजली की समस्या का सामना न करना पड़े। बिजली गुल होने या किसी अन्य विद्युत समस्या की स्थिति में, उपभोक्ता कंपनी के कॉल सेंटर नंबर 1912 पर संपर्क कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, उपाय (यूपीएवाई) ऐप और व्हाट्सएप चैटबॉट नंबर 0755-2551222 पर भी शिकायतें दर्ज कराई जा सकती हैं। कॉल सेंटर को पूरी तरह से मुस्तैद किया गया है। कॉल सेंटर में प्रत्येक कॉल का जवाब देने के लिए एक जूनियर इंजीनियर की चौबीसों घंटे ड्यूटी लगाई गई है। यह सुनिश्चित करेगा कि किसी भी शिकायत को नजरअंदाज न किया जाए और उसका त्वरित समाधान हो। कंपनी की वेबसाइट पर दीपावली ड्यूटी चार्ट के माध्यम से तैनात कर्मचारियों की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाएगी। यह विशेष व्यवस्था 6 नवंबर से शुरू होकर 9 नवंबर तक जारी रहेगी, जिससे दीपावली के पर्व पर बिजली की किसी भी तरह की बाधा से बचा जा सके।